Ofte stillede spørgsmål
Hvad skal jeg gøre, hvis indtjekningen af bagagen tager lang tid på lufthavnen?
Ved forsinkelse, bedes du informere os via en af vores kommunikationskanaler.
Uanset hvad der sker, vil vores modtagelsesteam vente på dig.
Hvordan finder jeg jer på lufthavnen?
Vores personale vil møde dig ved terminaludgangen med et skilt, hvor dit navn står. Yderligere detaljer om modtagelsen står i bekræftelses-e-mailen.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har et kæledyr?
Du skal angive typen og størrelsen på dit kæledyr i "Din note"-feltet i reservationsformularen. Nødvendig information vil blive givet ved bekræftelse af din reservation.
Ofte stillede spørgsmål om modtagelse og transfer på lufthavnen
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har ekstra bagage udover kufferter og tasker?
Du skal angive typen og dimensionerne på din bagage i "Din note"-feltet i reservationsformularen. Nødvendig information vil blive givet ved bekræftelse af din reservation.
Gratis babysæde
Når du foretager reservationen, kan du vælge antallet af "Baby-/barnesæder" og indtaste den type sæde, du ønsker, samt dit barns alder i "Bemærkning"-feltet i reservationsformularen.
Hvordan bestemmer jeg mit afhentningstidspunkt, når jeg booker fra hotellet til lufthavnen?
Når du foretager en reservation, skal du først skrive dit flys afgangstid og derefter angive det tidspunkt, du ønsker at blive afhentet fra hotellet. Det anbefales at være i lufthavnen mindst 2,5 timer før din flyvning på internationale flyvninger og 2 timer før dine Gazipasa-flyvninger. Bestem det tidspunkt, du ønsker at blive afhentet, ved at inkludere transporttiden i denne periode. (Hvis der er et problem med dit afhentningstidspunkt, vender vi tilbage til dig og foretager de nødvendige ændringer.)
Hvordan ved jeg, om min reservation er bekræftet?
Din reservation vil blive bekræftet inden for 12 timer, og en ordrebekræftelsesmail vil blive sendt til dig. Sørg for, at din ordre er bekræftet.
Hvad kan jeg gøre, hvis jeg har problemer med at foretage en reservation?
Hvis du kontakter os og giver os alle de nødvendige oplysninger til reservationen, kan vi foretage en reservation på dine vegne og sende din billet til din e-mailadresse.