Вопросы и ответы

Что мне делать, если получение багажа в аэропорту занимает много времени?

В случае задержки, пожалуйста, сообщите нам через один из наших каналов связи.

Что бы ни случилось, наша команда встречи будет ждать вас.

Как я найду вас в аэропорту?

Наш сотрудник встретит вас у выхода из терминала с табличкой с вашим именем. Дополнительные подробности о встрече указаны в письме с подтверждением.

Что мне делать, если у меня есть питомец?

Вам необходимо указать тип и размер вашего питомца в поле "Ваше примечание" в форме бронирования. Необходимая информация будет предоставлена при подтверждении вашего бронирования.

Часто задаваемые вопросы о встрече и трансфере в аэропорту

Что мне делать, если у меня есть дополнительный багаж, кроме чемоданов и сумок?

Вы должны указать тип и размеры вашего багажа в поле "Ваше примечание" в форме бронирования. Необходимая информация будет предоставлена при подтверждении вашего бронирования.

Бесплатное детское кресло

При оформлении бронирования вы можете выбрать количество "Детских кресел" и указать тип желаемого сиденья и возраст вашего ребенка в поле "Примечание" в форме бронирования.

Как я определю время моего трансфера при бронировании из отеля в аэропорт?

При бронировании сначала укажите время вылета вашего рейса, а затем укажите желаемое время встречи в отеле. Рекомендуется прибыть в аэропорт не менее чем за 2,5 часа до вылета (международные рейсы) и за 2 часа до вылета в Газипашу. Определите желаемое время встречи, включив в него время, необходимое для трансфера. (Если возникнут проблемы со временем встречи, мы свяжемся с вами и внесем необходимые изменения.)

Как я узнаю, что мое бронирование подтверждено?

Ваше бронирование будет подтверждено в течение 12 часов, и вам будет отправлено письмо с подтверждением заказа. Пожалуйста, убедитесь, что ваш заказ подтвержден.

Что мне делать, если у меня проблемы с бронированием?

Если вы свяжетесь с нами и предоставите всю необходимую информацию для бронирования, мы можем сделать бронь от вашего имени и отправить ваш билет на ваш адрес электронной почты.