الأسئلة الشائعة
ماذا يجب أن أفعل إذا استغرق شراء الأمتعة وقتًا طويلاً في المطار؟
في حالة التأخير، يرجى إعلامنا باستخدام إحدى قنوات الاتصال الخاصة بنا.
بغض النظر عما يحدث، فإن فريق الاستقبال الخاص بنا سيكون في انتظاركم.
كيف سأجدكم في المطار؟
سيقابلكم طاقمنا عند باب مخرج المبنى بلافتة مكتوب عليها اسمك. التفاصيل الإضافية حول الاستقبال مكتوبة في البريد الإلكتروني للتأكيد.
ماذا يجب أن أفعل إذا كان لدي حيوان أليف؟
يجب عليك تحديد نوع وحجم حيوانك الأليف في مربع "ملاحظتك" في نموذج الحجز. سيتم تقديم المعلومات اللازمة عند تأكيد حجزك.
الأسئلة الشائعة حول الاستقبال والانتقال في المطار
ماذا يجب أن أفعل إذا كان لدي أمتعة إضافية بخلاف الحقائب والحقائب؟
يجب عليك تحديد نوع وأبعاد أمتعتك في مربع "ملاحظتك" في نموذج الحجز. سيتم تقديم المعلومات اللازمة عند تأكيد حجزك.
Free Baby Seat
أثناء إجراء الحجز، يمكنك اختيار عدد "مقاعد الطفل / الأطفال" وإدخال نوع المقعد الذي تريده وعمر طفلك في مربع "ملاحظة" في نموذج الحجز.
كيف سأحدد وقت اصطحابي عند الحجز من الفندق إلى المطار؟
عند إجراء الحجز، اكتب أولاً وقت إقلاع رحلتك ثم حدد الوقت الذي تريد أن يتم اصطحابك فيه من الفندق. يوصى بالتواجد في المطار قبل ساعتين على الأقل من رحلتك للرحلات الدولية وقبل ساعة ونصف للرحلات الداخلية. حدد الوقت الذي تريد أن يتم نقلك فيه من خلال تضمين وقت النقل في هذه الفترة. (إذا كانت هناك مشكلة في وقت الاصطحاب الخاص بك، فسوف نعود إليك ونجري التغييرات اللازمة.)
كيف سأعرف أن حجزي قد تم تأكيده؟
سيتم تأكيد حجزك في غضون 12 ساعة وسيتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الطلب إليك. يرجى التأكد من تأكيد طلبك.
ماذا يمكنني أن أفعل إذا واجهت مشكلة في إجراء حجز؟
إذا تواصلت معنا وقدمت لنا جميع المعلومات اللازمة للحجز، يمكننا إجراء حجز نيابة عنك وإرسال تذكرتك إلى عنوان بريدك الإلكتروني.