Veelgestelde vragen

Wat moet ik doen als het ophalen van de bagage lang duurt op de luchthaven?

Bij vertraging, gelieve ons te informeren via een van onze communicatiekanalen.

Wat er ook gebeurt, ons welkomstteam zal op u wachten.

Hoe vind ik jullie op de luchthaven?

Ons personeel zal u ontmoeten bij de terminaluitgang met een bord waar uw naam op staat. Extra details over de ontvangst staan in de bevestigings-e-mail.

Wat moet ik doen als ik een huisdier heb?

U moet het type en de grootte van uw huisdier specificeren in het vak "Uw opmerking" op het reserveringsformulier. Noodzakelijke informatie wordt verstrekt bij bevestiging van uw reservering.

Veelgestelde vragen over ontvangst en transfer op de luchthaven

Wat moet ik doen als ik extra bagage heb naast koffers en tassen?

U moet het type en de afmetingen van uw bagage specificeren in het vak "Uw opmerking" op het reserveringsformulier. Noodzakelijke informatie wordt verstrekt bij bevestiging van uw reservering.

Gratis babyzitje

Tijdens het maken van de reservering kunt u het aantal "Baby-/Kinderzitjes" kiezen en het type zitje dat u wenst evenals de leeftijd van uw kind invoeren in het vakje "Opmerking" in het reserveringsformulier.

Hoe bepaal ik mijn ophaaltijd bij het boeken van het hotel naar de luchthaven?

Vermeld bij het reserveren eerst de vertrektijd van uw vlucht en vervolgens de tijd waarop u bij het hotel opgehaald wilt worden. Het is aan te raden om minimaal 2,5 uur voor uw vlucht op de luchthaven aanwezig te zijn voor internationale vluchten en 2 uur voor uw vlucht naar Gazipasa. Bepaal uw gewenste ophaaltijd door de transporttijd in deze periode op te nemen. (Mocht er een probleem zijn met uw ophaaltijd, dan nemen we contact met u op om de nodige wijzigingen aan te brengen.)

Hoe weet ik of mijn reservering is bevestigd?

Uw reservering wordt binnen 12 uur bevestigd en er wordt een bestelbevestigingsmail naar u verzonden. Zorg ervoor dat uw bestelling is bevestigd.

Wat kan ik doen als ik problemen heb met reserveren?

Als u contact met ons opneemt en alle nodige informatie voor de reservering verstrekt, kunnen wij namens u een reservering maken en uw ticket naar uw e-mailadres sturen.