Питання та відповіді

Що мені робити, якщо отримання багажу в аеропорту займає багато часу?

У разі затримки, будь ласка, повідомте нас, використовуючи один з наших каналів зв'язку.

Що б не сталося, наша зустрічаюча команда чекатиме на вас.

Як я знайду вас в аеропорту?

Наш персонал зустріне вас біля виходу з терміналу з табличкою, на якій написано ваше ім'я. Додаткові деталі про зустріч написані в електронному листі з підтвердженням.

Що мені робити, якщо у мене є домашня тварина?

Вам потрібно вказати тип та розмір вашої тварини в полі "Ваше примітка" у формі бронювання. Необхідна інформація буде надана при підтвердженні вашого бронювання.

Часті запитання про зустріч та трансфер в аеропорту

Що мені робити, якщо у мене є додатковий багаж, крім валіз і сумок?

Ви повинні вказати тип та розміри вашого багажу в полі "Ваше примітка" у формі бронювання. Необхідна інформація буде надана при підтвердженні вашого бронювання.

Безкоштовне дитяче крісло

Під час бронювання ви можете вибрати кількість "Дитячих сидінь" та ввести тип потрібного сидіння та вік вашої дитини в полі "Примітка" у формі бронювання.

Як я визначу час мого трансферу при бронюванні з готелю до аеропорту?

Під час бронювання спочатку вкажіть час вильоту вашого рейсу, а потім час, коли вас потрібно забрати з готелю. Рекомендується бути в аеропорту щонайменше за 2,5 години до вильоту на міжнародних рейсах та за 2 години до рейсів до Газіпаші. Визначте час, коли вас потрібно забрати, включивши час транспортування до цього періоду. (Якщо виникнуть проблеми з часом вашого вильоту, ми зв'яжемося з вами та внесемо необхідні зміни.)

Як я дізнаюся, що моє бронювання підтверджено?

Ваше бронювання буде підтверджено протягом 12 годин, і вам буде надіслано електронний лист із підтвердженням замовлення. Будь ласка, переконайтеся, що ваше замовлення підтверджено.

Що я можу зробити, якщо у мене проблеми з бронюванням?

Якщо ви зв’яжетеся з нами та надасте всю необхідну інформацію для бронювання, ми зможемо здійснити бронювання від вашого імені та надіслати ваш квиток на вашу електронну адресу.